按：班主任工作是學(xué)校德育工作的基礎性工作和重要組成部分。我�，F有在職班主任140名。為了加強班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和班主任梯隊建設，從本學(xué)期開(kāi)始學(xué)校組建了“班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展”進(jìn)修班，由班主任年限在三年以?xún)鹊陌嘀魅螀⒓印?BR>   該培訓班每?jì)芍芘嘤栆淮�，由校內外知名的�?yōu)秀班主任和德育名師主講，主題涵蓋班主任工作方方面面，以小見(jiàn)大，譬如“班集精細化管理”、“如何加強班團干部建設”、“如何與學(xué)生溝通”、“做一個(gè)智慧型的班主任”、“用愛(ài)貫穿班主任工作”等。學(xué)員們分享了班主任工作的技術(shù)和藝術(shù)，積極思考、勇于實(shí)踐，他們的思想得到碰撞，思維得到啟發(fā)，做法得到規范，境界得到提升。
   學(xué)員們邊做邊思考，在做中學(xué)，學(xué)中做，并形成每課一篇的教育札記，他們的“班主任”校黨委周一平副書(shū)記親自批閱。學(xué)工處從這些札記中遴選8篇供大家分享與指導。（學(xué)工處 戴衛銀）

                    淺談與學(xué)生有效溝通
                    自動(dòng)化工程系 劉日幫
  我們1162班有40位同學(xué)，且全部是男生。男生活潑好動(dòng)，一些常規習慣的養成不是一朝一夕的事情，需要班主任不斷地指導、督促，于是與這些男孩進(jìn)行溝通便成為了班級管理中不可缺少的一項日常工作。
  班級里面有不少男生酷愛(ài)運動(dòng)，如籃球、乒乓球，他們到了活動(dòng)課，就直奔運動(dòng)場(chǎng)所，但這又帶來(lái)一些問(wèn)題，如按時(shí)歸班的問(wèn)題；課間能不能玩球的問(wèn)題；運動(dòng)的組織和管理問(wèn)題等。班級里面有個(gè)叫A的同學(xué)，剛學(xué)籃球，熱情很高，籃球活動(dòng)很積極，甚至有時(shí)還將籃球帶進(jìn)班運動(dòng)兩下，自習課時(shí)也不能按時(shí)歸班，我發(fā)現這個(gè)問(wèn)題后，及時(shí)與這個(gè)同學(xué)進(jìn)行了交流溝通。我首先肯定了他熱愛(ài)運動(dòng)是一件有意義的事情，但又指出了在班級是不允許玩球的，而且要及時(shí)歸班。他一開(kāi)始有點(diǎn)不理解，認為一節課的時(shí)間過(guò)足不了癮，于是我就組織其他同學(xué)對打籃球與自習課的矛盾作了分析討論，從輿論氛圍上讓他認識到，運動(dòng)要有限度，更不能與班級制度沖突。與他進(jìn)行溝通時(shí)，我注意溝通的技巧，用我的微笑創(chuàng )造溝通氛圍，拉近與學(xué)生的距離，讓學(xué)生認識到，我是站在關(guān)心他的立場(chǎng)上與他交流，同時(shí)努力做到傾聽(tīng)他的意見(jiàn)，在聽(tīng)取他的一些想法后，我產(chǎn)生了一個(gè)想法，讓他協(xié)助體育委員組建一個(gè)班級籃球隊，并取個(gè)名，制定班級籃球隊的章程、訓練的目標、以及訓練計劃，這樣讓他認識到規范的重要性，一個(gè)班級的班規同樣如此。實(shí)施下來(lái)，取得了良好的成果，他再也沒(méi)有在班里玩過(guò)球，也能夠及時(shí)歸班了，并且在校運動(dòng)會(huì )上，我們班的趣味籃球項目比賽，獲得了全校第一的好成績(jì)，這更讓我感受到班主任與學(xué)生溝通的重要性。
  通過(guò)這一次與學(xué)生的溝通經(jīng)歷，我深深認識到，對學(xué)生的引導要有一定的技巧，要善于發(fā)掘他們身上的優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處，引導他們揚長(cháng)避短，更重要的是要因勢利導，讓每個(gè)學(xué)生盡可能地在班級里面找準自己的位置，給他們提供一個(gè)合乎其個(gè)性的發(fā)展空間，讓他們覺(jué)得有事可為，有所作為是多么重要的一件事�？傊�，班主任與學(xué)生的溝通既要指出學(xué)生的不足，也要點(diǎn)燃學(xué)生的希望，用自己的真心、真情去感動(dòng)學(xué)生，真正做到以情動(dòng)人，以理服人。
  點(diǎn)評：就本件事情而言，處理得很藝術(shù)。希舉一反三。
  對目前的學(xué)生，講道理是必須的，而且要講透徹，但對一些規章制度的執行，一味的“堵”是不行的，關(guān)鍵在于“疏”。
  因此，少對學(xué)生說(shuō)“不”，設法創(chuàng )設更多的活動(dòng)情景，迂回曲折，轉移其注意力是很必要的。

                     “寬愛(ài)”學(xué)生
                    動(dòng)畫(huà)藝術(shù)系 謝麗琴
  在班級管理中，我最大的特點(diǎn)就是喜歡關(guān)愛(ài)學(xué)生。通過(guò)兩年的磨合，我們班的一些學(xué)生在各方面都有了明顯進(jìn)步�；貞淈c(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的經(jīng)驗：
  首先，我發(fā)自?xún)刃牡叵霂椭�他們。因為，我在讀小學(xué)時(shí)，曾是班里的“學(xué)困生”，常被老師留下來(lái)默寫(xiě)。背誦——那種滋味很難受。在五年級時(shí)，有一次語(yǔ)文課上，班主任讓我回答問(wèn)題，我不會(huì )，很緊張，但迫于班主任的威嚴，我急中生智，回答了問(wèn)題。沒(méi)想到得到了老師的表?yè)P，從那以后一發(fā)不可收拾，學(xué)習熱情高漲。我堅信、只要我努力，一樣可以學(xué)得很棒。多少年來(lái)，我都心中默默地感激他，是他改變了我一生。就像一個(gè)人站在懸崖邊，是推他一邊，還是拉他一把，我愿意成為后者。因為你的綿薄之力，卻能改變他的一生，這是我覺(jué)得值得也非常愿意去做的事情。所以這么多年來(lái)，我總是堅守著(zhù)一個(gè)信念，盡自己的綿薄之力，用真誠與愛(ài)心感動(dòng)學(xué)生。
  其次，多關(guān)心他們，把這樣關(guān)心積蓄下來(lái)，就成為你教育他們的感情基礎。我們班有一位學(xué)生，因為家庭教育方式的不合理，父母望子成龍，總是數落她的不是。對她全盤(pán)否定，孩子受不了，形成了火爆脾氣。不管你是誰(shuí)，她都是這樣，我多次進(jìn)行家訪(fǎng)和她家長(cháng)溝通，改變教育方式。平時(shí)，我很關(guān)注她情緒的變化，經(jīng)常與她交流，和她一起討論為什么她與父母水火不容，教會(huì )她學(xué)會(huì )體諒父母，有顆感恩的心。有一次，她老毛病又犯了，朝我發(fā)脾氣，還當著(zhù)全班同學(xué)的面。我把她叫到辦公室，第一次向她發(fā)火，第一次向她說(shuō)出了我的付出，第一次告訴她我的感受。那一刻，她哭了，從那以后，她改變了很多，不遲到了，作業(yè)能及時(shí)交了，有一次，她的手機被老師收走了，破天荒地沒(méi)發(fā)脾氣。我很好奇，問(wèn)她為什么能做到。她說(shuō)，退一步海闊天空，發(fā)了脾氣，大家都沒(méi)有退路�，F在這樣也挺好的，既心平氣和，又能解決問(wèn)題。
  再次，在關(guān)注中，要抓住契機。這種契機關(guān)鍵在于及時(shí)抓住，否則，稍縱即逝。我班有一女生，紀律觀(guān)念較差，不愛(ài)學(xué)習，在外結交的朋友也是一些喜歡惹是生非的人。但她還是很清楚利害關(guān)系，出格的事一般不做，倒也挨了許多批評。但最終還是因為參與打架，受到留校察看的處分。從那以后，她對我恨之入骨，錯事不斷。批評她時(shí)，一臉不屑、討厭、憤怒。她渾身是刺，讓我無(wú)法下手，日子就這樣的過(guò)著(zhù)。有一天，放學(xué)時(shí)，她找到我，說(shuō)要請假回家，她第一次在我面前控制住了情緒。我知道這是一次機會(huì )，她需要宣泄自己的情緒。我遣走其他同學(xué)，問(wèn)她為什么，她開(kāi)始滔滔不絕的講了家里有事。我只是做一個(gè)聽(tīng)者，讓她說(shuō)出自己的委屈。從那以后，她見(jiàn)到我變得友善多了，能主動(dòng)打招呼，我要求的事，她都認真完成，犯了錯也能虛心接受批評。
  最后，在班級多表?yè)P后進(jìn)生，給他們展示自己的機會(huì )，他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，我都會(huì )真誠地表?yè)P，并及時(shí)向父母反饋他們的進(jìn)步，這樣便可以提高學(xué)生學(xué)習的積極性。
  點(diǎn)評：每個(gè)人希望被關(guān)注、希望得到肯定。在這方面，可以說(shuō)我們的全體學(xué)生都受過(guò)“內傷”。
  他們更需要我們的關(guān)愛(ài)，正真需要“因為你我的存在而感到幸運”。
  在這方面你做了很多的工作，值得肯定，同時(shí)更需堅持。更多地了解和研究學(xué)生，積累更多的個(gè)案素材，并通過(guò)向書(shū)本學(xué)習，向他人學(xué)習，從實(shí)踐中學(xué)習，掌握更多的方法。

                      記一次與學(xué)生的溝通
                     信息工程系 徐棟
  當學(xué)生犯錯誤，很多老師習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種“訓話(huà)”往往不能從根本上解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題潛伏下來(lái)，成為師生之間的一道情感障礙。我是在與班上一名男生由“對抗”到“對話(huà)”的關(guān)系轉變中領(lǐng)悟出這個(gè)道理的。
  這個(gè)大男生一開(kāi)始就給我留下了“頑劣”的印象。報到第一天，他就和三個(gè)男生發(fā)生了沖突。面對我的調解，男生態(tài)度非常強硬，他一邊痛斥對方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動(dòng)作表示自己的憤怒。經(jīng)過(guò)調查，我把男生叫到面前，證據確鑿地指出了他犯的一系列錯誤，并指出他應該為自己的行為向同學(xué)道歉，他依然我行我素，指責同學(xué)的不是，我嚴厲地阻止了他的“狡辯”，那一刻，我隱約看到了他眼中的失望。
  他的抵觸使我開(kāi)始反思自己的教育方法，應該尋找一把真正能打開(kāi)他心鎖的鑰匙。他為什么易怒？為什么總為自己辯解？為什么不聽(tīng)勸解？通過(guò)和他母親及以前同學(xué)的談話(huà)，我找到了問(wèn)題的根源：這個(gè)孩子個(gè)性很強，性情急，喜歡表現自己，渴望得到別人的認可，但愛(ài)較真，缺少寬容和協(xié)作的意識。過(guò)度的自尊演變成了自負的復雜性格，敏感脆弱，防范意識強。他現在需要的不是喋喋不休的教導，而是建立在信任基礎上的傾聽(tīng)，我決心試一試。當同學(xué)反映這男生“惡行”時(shí)，我不再批評而是“傾聽(tīng)”。我相信自己專(zhuān)注、溫和的表情會(huì )使他感到安全。偶爾我會(huì )插一句類(lèi)似“哦，原來(lái)是這樣”“看來(lái)這個(gè)問(wèn)題挺復雜的。，“你們雙方都各有各的道理”……他的眼睛告訴我，得到老師的理解是多么快樂(lè )的事。慢慢地，我們的談話(huà)中出現了“老師，其實(shí)這事也不能全怪他們”，“老師，這件事我應該負一定的責任”……一天，他說(shuō)出了一句令我倍感驚異的話(huà)：“寬容別人是一件快樂(lè )的事，寬容別人也是寬容自己�！�
  通過(guò)這件事情的處理，我學(xué)會(huì )了在師生交往中巧妙地運用傾聽(tīng)的藝術(shù)。只有積極傾聽(tīng)，才能更準確地了解學(xué)生的真實(shí)狀態(tài)，理解學(xué)生的內心需要。
  點(diǎn)評：很有體會(huì )。從中你也感到了當班主任的樂(lè )趣。溝通的最基本目的是讓對方講心里話(huà)，這樣你才能對癥下藥，進(jìn)行有效的教育。讓我們放低姿態(tài)，與同學(xué)平等相待，這樣你將會(huì )收獲更多。
                    說(shuō)說(shuō)班干部培養
                    財經(jīng)管理系 徐銘禧
  將企業(yè)化管理模式引入班級管理，實(shí)施也有兩個(gè)月了。運行下來(lái)，基本上朝預期的設想發(fā)展中。但其中有一個(gè)問(wèn)題，讓我比較為難，擔心如果解決不妥，會(huì )影響到學(xué)生個(gè)人發(fā)展，乃至整個(gè)班級的發(fā)展。借著(zhù)這個(gè)難得的機會(huì )，希望周書(shū)記能指點(diǎn)迷津。
  情況是這樣的，目前班級中的管理層均為專(zhuān)人專(zhuān)崗，各部門(mén)部長(cháng)職責明確，部員分工執行，非管理層的同學(xué)基本上每人也都有自己的事務(wù)，希望營(yíng)造人人為集體奉獻一份力的氛圍。因而，在這個(gè)氛圍下，就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題：“總經(jīng)理”（即班長(cháng)）應該干些什么？從每天工作記錄本的反饋情況來(lái)看，許多負責人記錄的很不錯，比如后勤部部長(cháng)，她分管教室衛生，每天的記錄本很詳盡，多則一頁(yè)多。但翻看總經(jīng)理的記錄本，大多是情況不錯之類(lèi)的空話(huà)，也與她溝通交流過(guò)記錄本應該寫(xiě)什么，怎么寫(xiě)，但始終情況未能得到改善。
  周五上完課，朱靜波老師的溝通教育讓我很受感觸。周六晚上，我與班長(cháng)在網(wǎng)上通過(guò)語(yǔ)音功能進(jìn)行了長(cháng)達2個(gè)多小時(shí)的溝通。首先表達了我對她一年級到現在工作上的肯定，對她表達自己深厚的寄望，然后把我的班級管理的想法，打算達到怎樣的效果與她進(jìn)行交流，希望她積極配合我的工作，承擔起總經(jīng)理的這份職責。雖然班級現在在各個(gè)方面都有專(zhuān)人負責，但我始終認為，總經(jīng)理應該是起到一個(gè)指揮家的作用，應該清楚：這個(gè)時(shí)間，應該做什么；這個(gè)時(shí)間，負責人都到位了嗎；這個(gè)時(shí)間，負責人的管理效果如何；這個(gè)時(shí)間，如果效果未達到預期目標，作為總經(jīng)理應該如何去處理；這個(gè)時(shí)間，如果總經(jīng)理無(wú)法處理，應該怎么辦；以后再發(fā)生類(lèi)似的情況，是否知道該如何處理；記錄本的反饋，應該更多地發(fā)現問(wèn)題，提出自己的想法。記錄本的反饋，應該如同醫生會(huì )診，看到班級還存在的問(wèn)題有哪些？該如何對癥下藥？
  我們班的班長(cháng)學(xué)生認可度高，開(kāi)學(xué)初班委重新進(jìn)行了競選，班長(cháng)的得票率很高。做事踏實(shí)、認真，凡是我布置給她的任務(wù)，她總能保質(zhì)保量完成。
  然而，目前在企業(yè)化管理模式下，我認為，班長(cháng)的主動(dòng)性不夠，作為總經(jīng)理，必須發(fā)揮領(lǐng)導力、組織力，而且不再是班主任布置一個(gè)，你去完成一個(gè)，比如現在，我們班級在開(kāi)展“好習慣，好品質(zhì)”的養成活動(dòng)，活動(dòng)期為21天，我將整體的構思，想要達到的效果等與總經(jīng)理作了溝通，在接下來(lái)的實(shí)施階段，總經(jīng)理就應該加強過(guò)程性的監督、考察�；顒�(dòng)中每位同學(xué)的執行效果如何，好比如果我是作曲家的話(huà)，總經(jīng)理就應當是指揮家，指揮演奏人員將這支曲子演繹出來(lái)！
  或許，要成為優(yōu)秀的指揮家，確實(shí)要付出許多，但關(guān)鍵是，你是否想成為指揮家，還是成為演奏人員？思路決定出路，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值。
  我非常希望班長(cháng)能當好“指揮家”，但如果她只停留在“演奏人員”的角色中，我是否應該考慮，重新選擇。還是，再加強培訓力度，給她一個(gè)過(guò)程？
  畢竟，一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)班級也好，“一家之主”很重要，優(yōu)秀的團隊，領(lǐng)導者作用很大。通過(guò)一年多的觀(guān)察，班級中有部分同學(xué)確實(shí)比較出眾，我也曾有過(guò)是否換一名同學(xué)嘗試一下，但遲遲沒(méi)有調整，擔心會(huì )產(chǎn)生消極的作用。
  選一個(gè)優(yōu)秀的“指揮家”領(lǐng)導我們的“尚淑房”，這個(gè)“指揮家”必須具備怎樣的特點(diǎn)，有哪些因素是不適合擔任“指揮家”的，我們在尋覓中，思考中，兩難中。希望能得到前輩的指點(diǎn)，非常感謝！
  點(diǎn)評：真正用心做事，才會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的境界就能提升一層!
  班長(cháng)培養是很不容易的，從目前情況看，你的這位助手還是不錯的。你的培養，首先是要讓其認同理解你的管理理念，以及在此理念下的一系列措施。要指導其進(jìn)行班級管理的整體設計，近期有哪些工作，達到何種效果，中期目的是什么？要克服急躁情緒，要充分考慮到他們畢竟是學(xué)生這個(gè)背景�，F階段還需手把手地教，經(jīng)常給予指導，指示。這一階段可能需要一個(gè)學(xué)期乃至一個(gè)學(xué)年，要更耐心一些，期望太高反會(huì )使我們焦慮的。另，可以開(kāi)些管理類(lèi)的簡(jiǎn)易讀本書(shū)本給學(xué)生。