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我的暑假社會實踐——做一名超市收銀員
[來源:商貿(mào)管理系1023班 | 作者(文/圖):毛岑 | 日期:2012年9月12日 | 瀏覽2702 次]
  2012年的暑期到了,像寒假一樣我又要又要獨自闖天下,開始我的不平凡的生活了。今年暑假我通過兩個月的社會實踐,嘗試了一個我從未做過的職業(yè)——收銀員。
  我的工作性質(zhì)屬于鐘點工,每天的工作時間都是不固定的,地點則是在勤業(yè)路歐尚超市。歐尚是是有名的外企,世界500強企業(yè)之一,這讓我覺得過工作起來十分有動力。
  上班前,超市對我進(jìn)行了培訓(xùn)。店長把我托付給了一個資歷高深的大姐。據(jù)說她是這里元老級的人物,開店之初就在這里工作了。她非常耐心地為我講解pos機的流程、細(xì)節(jié)及需要注意的事項,還有怎樣使用歐諾卡、紅雀卡、信用卡等。
  周一我就開始上班了,由于周一到周五顧客相對來說比較少,雖然自己顯得笨手笨腳的,但并沒有出過差錯,這對于我這個新手來說也算一個不小的安慰。但是周末隨著超市人流的增大,前來收銀臺結(jié)賬的顧客驟然增加。原本技術(shù)就不很熟練的我被幾十雙眼睛盯著,一時間變得手忙腳亂,“東西少打了,小票打錯了…”狀況不斷。這時候我只能一邊解釋一邊一邊繼續(xù)工作,“對不起,我是新來的,業(yè)務(wù)還不是太熟練,請原諒!崩斫獾,淡然的,憤怒的顧客的表情烙在我的心里,心情是很復(fù)雜的,但我仍然保持面帶微笑,不厭其煩地問顧客是否要購物袋、是否有孔雀卡……好不容易熬到了下班時間,我清點好自己收的錢款交給現(xiàn)金辦。做收銀員每天都要小心的,因為超市有規(guī)定:凡是少收多收、收到假鈔,收銀員都要自己負(fù)責(zé)的,并且還要受到批評。
  通過這次社會實踐,我比較全面地了解了超市的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多同事和朋友,他們讓我更深刻地了解 了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。








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