張雷(男,機電工程系,1998屆,常州外汽常眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司服務(wù)副經(jīng)理)
1995年就讀于我校機電工程系機電一體化專(zhuān)業(yè)9515班。1998年考入常州工學(xué)院,2001年畢業(yè)后就職于常州外汽常眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。剛入職時(shí)從事一線(xiàn)維修工作,2003年調整到服務(wù)接待崗位(索賠員),主要負責新車(chē)質(zhì)量擔保工作。7年的接待工作給他積累了很多處理客戶(hù)問(wèn)題的經(jīng)驗。2010年年底升職擔任服務(wù)副經(jīng)理,主要負責對前臺服務(wù)顧問(wèn)的管理工作。同年被評為單位“最有價(jià)值員工”。工作至今已有十二個(gè)年頭,期間他共十次榮獲“外汽集團A類(lèi)員工”稱(chēng)號,并六次獲得集團嘉獎。