因溝通不及時(shí)、方法不適當所引發(fā)的人際沖突或矛盾，是學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題。為幫助學(xué)生化解矛盾，促進(jìn)交往，12月16日7、8節，學(xué)工處馬學(xué)果老師在報告廳B為新生開(kāi)展了主題為“化解矛盾，和諧交往——人際交往的秘訣”的適應心理講座。
  講座開(kāi)始，馬老師給大家分享了人際交往日常案例，引導大家認識到溝通在化解矛盾中的重要性。
  接下來(lái)，馬老師從常見(jiàn)宿舍矛盾、班級學(xué)生矛盾等人際沖突入手，分析引發(fā)人際矛盾的原因，以及出現矛盾時(shí)常見(jiàn)的溝通誤區，如回避、遷就等消極方式，同時(shí)引導學(xué)生要掌握化解矛盾的方法，譬如陳述感受、不做指責，學(xué)會(huì )妥協(xié)，平息沖突，主動(dòng)承認錯誤，引導同學(xué)要學(xué)會(huì )寬容和原諒。
  此次講座內容，從學(xué)生實(shí)際問(wèn)題入手，綜合采用案例、測試等方式，激發(fā)現場(chǎng)學(xué)生的積極互動(dòng)和思考，有助于強化學(xué)生的化解矛盾意識，提升學(xué)生的沖突處理能力。
  會(huì )后，一些學(xué)生就人際交往中的問(wèn)題與心理老師進(jìn)行了深入交流。