以前總聽人說面試，自己卻從沒真正的體驗過。面試是什么樣子的？面試需要注意哪些問題？面試又需要自己達到什么樣的要求才能通過呢？在考慮著這些問題的時候，我迎來了接二連三的面試，內(nèi)心不免多了些感嘆！
  我有一份兼職工作，可能因為我的性格比較活潑，工作中認真做事的同時，跟朋友同事都比較玩得開。所以店經(jīng)理和我的關(guān)系也不錯。以前我并不知道學生兼職還可以升職成管理組。后來經(jīng)理告訴了我并推薦我去面試。但想到之前有一位兼職伙伴參加了面試，可能是由于一個問題的回答沒有達到標準，就被pass掉了！我有些擔心，但又覺得這個機會來了就該好好把握。一開始我很消極，覺得自己不行，還有很多需要學習的地方，沒有把握能通過。我以為面試只需要和餐廳經(jīng)理簡單的進行交談就可以了，沒想到真正需要面對的是區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理。他們分別是負責管理一個城市內(nèi)所有門店和幾個城市的門店。頓時我覺得壓力很大。在簡單的詢問了一下餐廳經(jīng)理面試的大致過程大后，我知道了餐飲作為一個服務(wù)性行業(yè)，需要盡自己最大的能力滿足顧客的需求。所以我們餐廳服務(wù)的宗旨就是“為客瘋狂”！作為員工不能對顧客說“不”字！并且有很多品牌用語。作為一個管理組，處理事情也分為四種情況：緊急但不重要、重要但不緊急、不緊急也不重要、緊急也重要。如果遇到顧客抱怨的時候應(yīng)當放下手中一切的工作去解決顧客的問題。
  到了面試的那天，我穿著正裝過去打了個招呼，并沒有立即坐下。稍稍留了那么一小段時間等面試官讓我坐下的時候才坐下。首先區(qū)經(jīng)理給我的印象很和藹，不論你說什么做什么，都全程面帶微笑注視著你的眼睛。她的平易近人也緩解了我緊張的心情。她問了我?guī)讉€問題：如果遇到顧客抱怨的時候該怎么做？是什么讓你在短短三個月中得到了領(lǐng)導(dǎo)的推薦？你覺得自己身上有哪些優(yōu)缺點？工作中發(fā)現(xiàn)了餐廳的哪些問題？餐廳有哪些機會點？我想服務(wù)行業(yè)主要看中的是細節(jié)。必須把自己該有的態(tài)度都一一描述出來。我會站在顧客的角度看問題，如果我是這位顧客，我得到什么樣的解決辦法才能心里舒坦，才能平復(fù)心中的憤怒？面試官還比較在意的是作為學生，在學校擔任過什么職務(wù)。組織哪些活動。全程下來給我的感受就是面試官心思細膩，她們會從你的回答中找出你所存在的問題。
  我發(fā)現(xiàn)就算是一個組長的職位，一起競爭的人都有很多。我想面試就是一個優(yōu)勝劣汰的過程。我們需要不斷學習，不單是指在校讀書，還有為人處世，待人交友，工作態(tài)度等等。這些能力主要在于平時的積累，在學校可能學不到。當?shù)搅松鐣�，一份兼職會為你積累經(jīng)驗，讓你得到鍛煉。而不是單純的為了賺零花錢。這次的面試讓我正視了自己的不足，希望通過以后的努力，我能做更好的自己，并在畢業(yè)之時找到一份滿意喜歡的工作！