三月是學雷鋒月，我系好榜樣服務隊前往常州圖書館進行義工活動。我班吳丹和李進也有幸一起參加。正如雷鋒所說：“自己要像一顆螺絲釘，擰在哪里都要閃閃發(fā)光”。
  我被安排在了借還一體自助機那里。本以為我工作就是簡簡單單的“站崗”，屬實沒想到，小小一臺機子學問還挺多。顯示屏上有三個選擇項，分別是：“借書”、“還書”、“查詢”。每一個選擇項中又有很多小的選擇框，比如說在“借書”和“查詢”選擇項中，不僅僅只是局限于用圖書館的借閱證來借書，還可以使用身份證、微信和支付寶掃碼來借書，這樣就很大程度上提供了便利，即使想借書的人沒帶借閱證，也可以通過智能的方式順利借到書；“查詢”選擇項也是如此，只要動動手指，就可以查詢到自己借了多少書、已還多少書。值得一贊的是，常州圖書館新館摒棄了傳統(tǒng)的人工手動掃書的方式，只要讀者將想借的書或想還的書放在借閱一體機上，點擊對應的選擇項就可以快速完成借書和還書，大大提高了效率。
  我負責的工作就是站在自助機那里，為不懂得或第一次操作的讀者提供幫助，提示他們如何完成借書、還書。由于我們上崗前并沒有接受任何培訓，也沒有告訴我們任何關于自助機的使用方式，大部分的要點，都是通過每一個讀者來操作和使用一體機時學習來的。一開始，我對這個機器比較生疏，當機器操作時，出現(xiàn)異常，如出現(xiàn)紅色的警告，我只能找工作人員來解決問題，也是后來才知道原來是讀者借的書超過了理論上可以借出的書才導致了情況（這只是出現(xiàn)紅色警告的一種情況，還有別的情況）；還有，新館和舊館的卡雖然可以互通，但是在使用時，區(qū)別還是很大，如舊卡刷卡時，登錄往往會失敗，所以只能通過紅色掃碼的方式來登錄，有些讀者不知道這個區(qū)別，所以總會出現(xiàn)登錄失敗的對話框，這個時候他們就會求助志愿者，也就是每一個站在一體機旁邊的我們。簡單的來說，我們的任務就是幫助每一個讀者順利的完成借、還書，這就是我們的職責。
  本次義工之行，目的在于學習雷鋒精神，培養(yǎng)一種無私的使命感和奉獻感。